近年来,来宾合山市卫健系统聚焦患者看病就医过程中的难点堵点,加大对诊疗服务“小切口”、就医感受“小细节”的关注力度,从改善就医环境、优化就医流程、创新服务模式、提供暖心服务等方面综合发力,推动各项惠民便民措施落地见效,有效提升了医疗服务能力。
目前,合山市7家医疗机构设立了“一站式”服务中心和“有事请找我”服务站点25个、医保服务站7个,让患者在就医过程中感受到了实实在在的便利。
为了让更多患者能够安心就医,有效应对群众面临的“看病难、看病贵”难题,合山市7家医疗机构实行了“先诊疗、后付费”就医模式,对于结算困难的患者,医院还提供签署延期(分期)还款协议书的选项,缓解患者的就医压力和经济负担。
此外,合山市各医疗机构还不断增设诊疗服务项目,开设心理门诊、睡眠障碍门诊、康复医学门诊等新型门诊,以丰富的门诊诊疗服务满足患者多元化需求。同时,组织家庭医生签约服务团队定期进村入户,为特殊患者提供健康咨询、用药指导和日常护理等服务,并宣传卫生健康知识,真正将医疗服务送到群众家门口,让医疗服务更贴心、更温暖。(罗姗姗)
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