【原标题】忻城：数智治理创新基层服务模式

  近日，忻城县城关镇城南社区网格员蒙桂姣在巡查中发现，聚福新城小区疑似有私人侵占公共绿地问题。她通过“网格通”上报情况，城关镇政府立即组织镇综治中心、城关司法所等部门联合社区干部及网格员组成执法队，到现场进行制止。

  该事件是忻城县推进“三化管理”基层社会治理新模式，让违法行为止于苗头的典型案例。近年来，该县以城南社区易地搬迁安置点为试点，积极探索信息化社区治理工作模式，效果明显。

  城南社区在易地搬迁安置点小区搭建“数字小区”管理平台，通过“党建+网格+大数据”信息化管理模式，实现“一网通办”矛盾纠纷多元预防调处化解，提升了社区治理效率。社区工作人员、搬迁群众可通过“网格通”“居民随手拍”小程序随时上报发现的安全隐患、民生需求、矛盾纠纷等问题，社区综治中心网格员通过“数字小区”管理平台，及时处置简单事件；针对疑难事件，则通过社区综治中心乡呼县应系统进行上报研判并协助解决，实现在一张网格内就能将事情处理完毕。

  城南社区目前有网格长8名、网格员23名，每名网格员负责6至7栋居民楼，每天都进行排查，发现问题就通过“网格通”APP上报，综治中心工作人员要在24小时内处理社会治理“云”平台接收到的问题，对无法解决的问题事项向镇综治中心、县委政法委逐级转办。

  去年以来，城南社区通过社会治理“云”平台处理信息43.34万条。社区治理方式由“传统管控”向“数字管控”转变。（蒙进煌 蓝春青）